Expedia es una de las plataformas de viajes en línea más utilizadas a nivel mundial. Ofrece servicios como reservas de vuelos, hoteles, alquiler de autos y paquetes vacacionales. Si eres hispanohablante y necesitas ayuda con tu reservación, cancelar un viaje, resolver un cargo inesperado, o simplemente hacer una consulta, Expedia ofrece múltiples formas de comunicación en español.
Expedia cuenta con líneas telefónicas específicas para atención en español, dependiendo del país desde donde llames:
Desde México: Puedes comunicarte con el número gratuito (+18) 60-812-1804.
Otra opción para México: Llama al 1-860-812-1804.
Desde Estados Unidos o Canadá: También puedes llamar al 1-800-EXPEDIA (1-860-812-1804) y solicitar atención en español.
Estos números operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aunque los tiempos de espera pueden variar dependiendo de la demanda.
Ten a la mano tu número de itinerario y la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta.
Si ya tienes una cuenta en Expedia, ingresa previamente y consulta la sección de tus viajes para obtener los detalles actualizados.
El chat en vivo de Expedia es una excelente opción si prefieres no llamar por teléfono. Puedes usarlo para realizar cambios, cancelaciones o hacer preguntas generales.
Ingresa a la página oficial de Expedia: https://www.expedia.mx o https://www.expedia.com.
Inicia sesión en tu cuenta.
Haz clic en el botón de “Ayuda” o “Centro de Atención al Cliente” que usualmente se encuentra en la parte inferior de la página.
Selecciona la opción “Chatea con nosotros”.
Indica que deseas atención en español. Algunos sistemas detectan automáticamente tu idioma, pero también puedes escribirlo al inicio del chat.
Puedes obtener respuestas inmediatas para consultas comunes.
Útil si no puedes hablar por teléfono en ese momento.
Puedes recibir una transcripción del chat por correo electrónico.
Expedia también ofrece soporte limitado a través de redes sociales como:
Facebook: facebook.com/expedia
Twitter / X: @ExpediaHelp
Puedes enviar un mensaje directo y solicitar soporte en español, aunque es probable que te redirijan al sitio web o teléfono para casos complejos.
Visita la sección de ayuda: https://www.expedia.mx/service/
Aquí puedes encontrar artículos en español sobre cómo:
Cancelar o modificar reservaciones.
Solicitar reembolsos.
Ver políticas de equipaje.
Usar cupones y créditos de viaje.
Puedes recuperar tu itinerario ingresando a tu cuenta y yendo a la pestaña “Mis viajes”.
Expedia puede ayudarte a solicitar un reembolso o reprogramar tu vuelo. A veces es necesario contactar directamente a la aerolínea, pero Expedia puede actuar como intermediario.
Tanto si prefieres hablar con una persona como si te resulta más cómodo el chat en vivo, Expedia tiene varias opciones de contacto en español que te facilitan el acceso a soporte. La clave es tener tu información lista y utilizar el canal que mejor se adapte a tu situación.